Las consecuencias del mobbing laboral

¿Qué es el mobbing?

El acoso psicológico laboral es conocido como "mobbing", esta situación se presenta en el área de trabajo, donde alguna persona o personas tratan con violencia psicológica, de forma repetitiva, sobre otros individuos, por lo menos 1 vez a la semana y por tiempo prolongado, de al menos 6 meses.

Esta situación causa un deterioro en las relaciones comunicacionales y reputación de la víctima, ocasiona desmotivación laboral y alteración de la rutina laboral de un trabajador.

Los protagonistas en ejercer el mobbing pueden ser superiores del trabajo, compañeros o subordinados. Esta actitud puede afectar a un trabajador de cualquier tipo de organización, ya sea una empresa mediana o pequeña.

Consecuencias del mobbing laboral

Los empleados que son víctima de acoso laboral padecen una serie de trastornos psíquicos y físicos que comprenden desde impotencia y vergüenza, hasta pasar a sufrir trastornos como depresión, ansiedad e insomnio, incluso pasan por sentimientos de culpa

Como algunas consecuencias del mobbing laboral mencionaremos:

• Depresión
• Pánico
• Adicciones
• Estrés postraumático
• Ansiedad generalizada
• Trastornos de somatización como malestar digestivo, migrañas y cansancio.
• Pérdida de concentración
• Cambios en la personalidad
• Aislamiento profesional y social
• Deterioro intelectual 
• Pérdida de memoria
• Abandono profesional
• Alerta constante
• Alteración del apetito y del sueño
• Imposibilidad de estar placenteramente
• Vulnerabilidad a las infecciones debido a efectos en el sistema inmunológico (catarros, otitis, etc.)

El mobbing afecta también a las empresas, afectando significativamente el nivel de atención, la eficacia y, por lo tanto, disminuye el producto final de cada empresa, son efectos que disminuyen la productividad de una manera negativa, afecta también la credibilidad e imagen de una empresa.

Como consecuencia de denuncias y reclamaciones interpuestas por las víctimas de acoso laboral, se ven afectadas la imagen ante la cara de los clientes o consumidores de una empresa y los costes por indemnizaciones.

Se evidencia la disminución de clientes como consecuencia del descontrol laboral existente, empeora el servicio que se preste y a su vez se pueden presentar bajas laborales, perjudicando a la empresa en pérdidas monetarias como consecuencia de algún accidente, incapacidad o enfermedad que logre ocasionar un acoso laboral a un trabajador.

Se presenta una alta rotación en los puestos de trabajo y con ella una inversión de tiempo en la formación y capacitación de nuevos empleados.

Una de las mayores consecuencias que afronta una organización es prescindir de un trabajador que tiene un gran potencial, brillante, creativo, que aporta grandes conocimientos y logros a la empresa.

En cuanto a las consecuencias comunitarias y sociales del mobbing, podemos mencionar:

• Pérdida de competitividad del mercado laboral.
• Incremento del presupuesto económico.
• Pérdida de población activa y fuerza laboral.
• Aumento del gasto destinado a incapacidades y bajas laborales.