Rotación en la empresa o rotación de personal: ¿cómo afecta al equipo?

¿Qué es la rotación en la empresa?

Las empresas están expuestas a que sus trabajadores renuncien a sus puestos de trabajo para irse a otras empresas. Los empleados también pueden cambiarse a un puesto de mayor jerarquía, dentro de la misma organización, gracias a que han obtenido nuevas habilidades técnicas y profesionales. En ambos casos estamos hablando de Rotación de Personal en la empresa. Esta situación comprende las siguientes etapas; desde la rescisión del contrato, hasta el ingreso en plantilla de nuevos empleados. Es normal que las empresas decidan rescindir de los contratos con algunos de sus trabajadores o promocionarlos internamente; pero, puntualmente, la rotación de personal aplica a los casos de terminación por parte del trabajador.

Hay varios tipos de rotación de personal; a continuación te explicamos cómo y por qué los empleados terminan sus relaciones laborales y lo que esto implica en cada caso.

Dentro de las organizaciones se presentan las rotaciones internas que comúnmente son asumidas como positivas. Suceden cuando el trabajador continúa dentro de la empresa y es ascendido o trasladado a otro puesto. Las rotaciones externas se presentan cuando el trabajador decide finalizar su relación laboral y se marcha a otra empresa. Cuando los procesos de Onboarding son deficientes pueden originar la renuncia de trabajadores antes de cumplir el año y, en estos casos, se utiliza el término de rotación prematura. La empresa debe ejecutar planes de ascensos o de nuevas contrataciones para cubrir la vacante. Finalmente, cuando los trabajadores fallecen o pasan a ser pensionados, estamos hablando de la rotación de personal natural.

Las rotaciones de personal generan impactos positivos y negativos dentro de las organizaciones. Las altas rotaciones de personal merecen especial atención en las empresas, por el impacto negativo en los planes económicos y financieros. La retroinformación es una dinámica organizacional que puede dar luces sobre cuáles son los factores negativos que propician las constantes renuncias.

En cuanto al impacto positivo, podemos decir que las vacantes disponibles propician nuevas oportunidades de crecimiento para el personal que permanece fiel a la empresa, pues conlleva una ampliación en el abanico de posibilidades para escalar a niveles más altos. Los nuevos ingresos también traen otros conocimientos y técnicas que pueden optimizar los procedimientos internos y hacerlos más rápidos y sencillos.

Existen muchas variables que impulsan las rotaciones de personal en las empresas. Hay variables lógicas y emocionales. Un ejemplo de variable lógica: cuando un empleado obtiene una nueva oferta laboral en una empresa que está ubicada más cerca de su casa, con horario más cómodo y mayor sueldo. Las variables emocionales pueden estar motivadas por una excesiva carga de trabajo, un ambiente laboral tóxico y sin posibilidades de crecimiento personal.
 

¿Cómo afecta al equipo la rotación de personal?

Aunque exista una alta rotación de empleados o que rara vez se produzcan renuncias o salidas dentro de la empresa; los cambios laborales en este ámbito impactan el desarrollo y buen funcionamiento de los equipos de trabajo en la empresa. Los inconvenientes que pueden presentarse son:

Baja productividad

La salida de trabajadores altamente calificados genera un menor rendimiento en la producción de los equipos, sobre todo cuando los reemplazos deben ser entrenados para asumir las vacantes.

Incertidumbre laboral

Cuando se trata de la salida de un líder productivo y empático, se produce una fractura en la jefatura que podría requerir una reordenación de roles y actividades y, con ello, generar incertidumbre dentro del equipo de trabajo.

Incremento en los gastos de entrenamiento

Los nuevos ingresos requieren de tiempo y preparación técnica con cursos y talleres para poder integrarlos efectivamente en los equipos de trabajo.

Pérdida de clientes

Los equipos de ventas pueden resultar afectados por la pérdida de aquellos clientes que, durante mucho tiempo, fueron atendidos por empleados calificados y fieles y que decidieron cambiar de proveedor por no estar satisfechos con el nuevo nivel de atención a sus requerimientos.

Afectación del entorno laboral

Una vez que el trabajador ha entregado su renuncia, puede despertar la curiosidad de otros trabajadores en cuanto a las ventajas (económicas y profesionales) que le ofrece la nueva empresa. Los rumores de pasillo y la falta de interés por la inminente partida del compañero de trabajo puede ocasionar envidias, estrés y angustia en el resto del equipo.

Impacto negativo de la empresa en el mercado laboral

Las altas rotaciones generan dudas ante los nuevos talentos, pues se presume que la empresa no ofrece buenos sueldos, es inestable y carece de seriedad y solidez empresarial.