Comunicación asertiva

Crecimiento personal

Comunicación asertiva

La asertividad es la capacidad de expresar tus opiniones, gustos, deseos o reclamar tus derechos respetando los de los demás.

Ser asertivo, muestras respecto por ti mismo porque eres capaz de defender tus propios intereses y de expresar tus sentimientos y pensamientos. Además muestra que eres consciente de los derechos de los demás y que estás dispuesto a resolver conflictos. Hay que tener en cuenta que lo importante no es lo que se dice sino el cómo se dice. Mediante la comunicación asertiva tienes la oportunidad de enviar un mensaje claro y de forma respetuosa. Aprender técnicas de comunicación que te permitan respetarte a ti mismo es fundamental para conseguir tus metas y sentirte bien contigo mismo.

Características de las personas asertivas

  • Se sienten libres de expresar sus pensamientos, deseos y sentimientos.
  • Son capaces de iniciar y mantener relaciones placenteras con la gente
  • Conocen sus derechos.
  • Controlan sus impulsos e ira. Lo cual no significa reprimir las emociones sino expresarlas de la forma adecuada.
  • Tiene buena capacidad para realizar acuerdos con otras personas
  • Tienen en cuenta las propias necesidades y las de los demás

¿Cómo mejorar la comunicación asertiva?

  1. Conociendo cuál es tu estilo de comunicación
  2. Mejorando tu escucha: Saber escuchar implica mantener una actitud abierta hacia el mensaje de la otra persona. Manteniendo contacto ocular, escucha con interés y controlando emociones y pensamientos, para poder evitar reacciones, defensas, explicaciones e interrupciones
  3. Utilizando frases con “yo”: Hablar utilizando el yo reafirma tus opiniones, deseos y derechos. Rebaja la acusación hacia los demás, sobretodo en situaciones de conflicto ayuda a disminuir la tensión.
  4. Busca acuerdos: Llegar a acuerdos evitando las posturas extremas en las que solo gane o pierda alguien.
  5. Identificando cuáles son tus necesidades e intenta satisfacerlas: No esperes que alguien lo reconozca para obtenerlo, manifiéstalo. Si esperas que los demás lo interpretan y te lo den, puedes quedarte esperando para siempre. Comprende que para aprovechar todo tu potencial debes satisfacer tus necesidades sin sacrificar las de los demás.
  6. Control emocional: Trabaja en controlar tus emociones, mejorando la inteligencia emocional. De esta forma, te mantendrás tranquilo y podrás comunicarte efectivamente sin que tus emociones te controlen a ti.
  7. Afirmando o preguntando de forma clara: Comunica de forma clara lo que quieres, si algo te molesta, transmítelo de forma asertiva y evitando los ataques personales encubiertos o sarcásticos
  8. Solicitando cambios de comportamiento a otra persona: Es fácil pedir desde la acusación, la otra persona puede recibirlo de una forma que no es la esperada. Para ello, lo ideal es: asumir el problema, describir el comportamiento, enunciar las consecuencias del cambio de comportamiento, expresar cómo te hace sentir ese problema, para acabar solicitando un cambio de comportamiento de forma clara y concisa.
  9. Autorevelación: Capacidad para decir a la otra persona lo que te gusta de ella de forma sincera: “me gusta cómo vistes”, “me gusta lo que has decidido”. Con esto, los demás se pueden sentir abiertos hacía a ti y es más fácil que puedan tener confianza. 


Hay varios ejercicios y herramientas que pueden ayudarte a mejorar tu estilo comunicativo. Las técnicas hay que practicarlas para poder llegar a integrarlos en nuestra forma de comunicarnos. Según mejores tu comunicación y la conviertas en más asertiva observarás una mejora en tu calidad de vida ya que conseguirás tener un sentido de valor propio, de reconocer y ser capaz de comunicar que te mereces lo que quieres y necesitas. También significa que defiendes a ti mismo en las situaciones complicadas.

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Tomando en cuenta que el procedimiento de diagnóstico, la definición de metas y el tratamiento es igual en ambas modalidades, podemos concluir que la principal diferencia es el medio en el que se realiza.

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Si bien ahora el problema no es tan grave te recomendamos que no subestimes la situación o permitas que se agrave: una pequeña dificultad del día a día puede llegar a convertirse en un problema psicológico grave si no se trata a tiempo.

Si aún así crees que no es el momento de pedir ayuda solo recuerda que cuando la necesites puedes contactarnos.

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Aunque es posible resolver el problema por ti mismo, con la ayuda de un psicólogo profesional aumentarás la probabilidad de conseguirlo, y además lo harás más rápido.

Nuestros psicólogos cuentan con los conocimientos, recursos y experiencia que han acumulado ayudando a otras personas en tu misma situación, por lo que identificarán antes la causa del problema y te asesorarán para encontrar juntos la solución más efectiva.

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