¿Qué es el síndrome del Burnout o el síndrome de desgaste profesional?

El estrés laboral está considerado el segundo problema de salud laboral más frecuente de Europa. Su magnitud es tal que se le atribuyen entre el 50% y el 60% de los días que se pierden en el trabajo. Podemos decir que constituye uno de los daños laborales de carácter psicosocial de mayor prevalencia generando en el profesional síntomas que van desde el agotamiento físico, mental y emocional hasta relaciones conflictivas interpersonales.

¿Qué es el Síndrome de Burnout?

Es un síndrome de estrés crónico caracterizado por agotamiento emocional (que se refiere a la disminución y pérdida de recursos emocionales), despersonalización (consistente en el desarrollo de actitudes negativas, de insensibilidad y de cinismo hacia los receptores de servicio prestado) y realización personal reducida (con tendencias a evaluar el trabajo propio de forma negativa, con vivencias de insuficiencia profesional y baja autoestima).

¿Qué causa el Síndrome de Burnout?

Algunas de las causas pueden influir en el desarrollo pueden ser:

• Factores personales: como la personalidad (por ejemplo, competitivas, impacientes, exigentes y perfeccionistas).
• Factores laborales: condiciones deficitarias en cuanto al medio físico, entorno humano, organización laboral, bajos salarios, sobrecarga de trabajo, escaso trabajo real de equipo.
• Factores sociales: como la necesidad de prestigio para tener una alta consideración social.
• Factores ambientales: cambios significativos de la vida (duelo, divorcio, hijos).

Factores desencadenantes del desgaste profesional:

1. La falta de percepción de capacidad para desarrollar el trabajo.
2. El exceso de trabajo, la falta de energía y de recursos personales para responder a las demandas laborales.
3. Falta de información sobre aspectos relacionados con el trabajo.
4. La falta de justicia organizacional.
5. Las relaciones conflictivas con los usuarios/clientes de la organización.
6. Impedimentos de la dirección o del superior para que pueda desarrollar su trabajo.
7. La imposibilidad de poder progresar/ascender en el trabajo.
8. Las relaciones conflictivas con compañeros.

¿Cómo prevenir y tratar el Síndrome de Burnout?

El tratamiento y prevención del Síndrome de Burnout consiste en estrategias que permitan modificar los sentimientos y pensamientos que afectan al crecimiento del síntoma:

• Administre los factores estresantes que contribuyen al agotamiento del trabajo.
• Discuta las preocupaciones específicas con su supervisor. Tal vez puedan trabajar juntos para cambiar las expectativas o llegar a soluciones.
• Evalúe sus intereses, habilidades y pasiones. Una evaluación honesta puede ayudarle a decidir si debe considerar un trabajo alternativo que se ajuste a sus intereses o valores.
• Haga algo de ejercicio, puede ayudarle a lidiar con el estrés.
• El trabajo personal de adaptación de las expectativas a la realidad cotidiana.
• Equilibrio de áreas vitales: familia, amigos, aficiones, descanso, trabajo.
• Fomento de una buena atmósfera de equipo: espacios comunes, objetivos comunes.
• Limitar la agenda laboral.
• Formación continua dentro de la jornada laboral.