Multitarea en el trabajo: cómo nos afecta el multitasking

¿Qué significa ser multitarea o multitasking en el trabajo?

La capacidad de realizar al mismo tiempo dos o más actividades de forma válida y precisa, recibe el nombre de multitasking. El origen de esta modalidad, está en los ordenadores de computación y su capacidad de realizar muchas instrucciones al mismo tiempo. No obstante, los científicos y profesionales de la neurociencia han determinado que el cerebro humano, decae cuando debe atender dos actividades en forma concurrente.

Los ordenadores son equipos automáticos; sin embargo, para que nuestro razonamiento lógico pueda realizar dos actividades simultáneas, una de ellas tendrá que ser automática, por ejemplo: aplicarte una loción de manos y la otra de concentración, como por ejemplo: atender un cliente. Ambas actividades se pueden realizar al mismo tiempo, porque los procesos racionales usados son diferentes.

Existen distintos enfoques, en relación a los procesos multitareas, y uno de ellos consiste en contratar trabajadores con habilidades y destrezas, que  puedan acceder y amoldarse fácilmente a diferentes áreas y actividades dentro de la organización.

La buena noticia es que existen técnicas para desarrollar estas habilidades y a continuación las enunciamos:

Optimizar la eficiencia con cada ocasión: Si debes ausentarte de tu puesto de trabajo, para atender una reunión corporativa, un asunto familiar o una cita médica; utiliza tu teléfono inteligente o smartphone (mientras esperas en la cita o en el momento del break de la reunión), para revisar tus mensajes y de ser posible dar las respuestas por escrito de una vez. También puedes agendar asuntos pendientes, con sus fechas y horas programadas.

Establece pautas: Es necesario asignar un tiempo determinado a cada actividad y administrarlo de tal manera, que cuando no puedas concluir una de ellas; te dediques a otra que ya está programada.

Prioriza las actividades: Escribe, al final de tu jornada, las actividades pendientes, clasificándolas de acuerdo a su importancia.

Observa bajo qué condiciones (ambiente musical, silencio, aire fresco, luz natural, etc.), ejecutas más satisfactoriamente tus actividades y trata de incorporarlas a tu rutina habitual, para aumentar tu productividad.

¿Cómo nos afecta el multitasking?

A pesar de los beneficios del Multitasking y el aumento de su implementación en muchas organizaciones, la salud mental y nuestro cuerpo físico se pueden ver afectados, con la realización de varias actividades simultáneas. Los inconvenientes del Multitasking  pueden ser:

• Estudios recientes indican que las personas multitasking, posiblemente tengan dificultades de retención, debido a la gran cantidad de tareas que realizan.
• Tantas actividades juntas colapsan el cerebro e impiden determinar cuál es la prioridad de cada una de ellas. Al final se origina la incompetencia. 
• Probabilidad de fallas y equivocaciones, debido a tantos procesos que deben ser realizados. 
• Ansiedad y desesperación por cumplir con muchas actividades al mismo tiempo.
• Disminución de la calidad del trabajo; pues la prioridad es realizar muchas tareas, aunque los resultados no sean óptimos.
• Pérdida de la concentración mental, pues la mente constantemente está centrada en varios objetivos.
• Deterioro de nuestra lógica de racionamiento. Estudios recientes demuestran que el Multitasking afecta el área del sistema cerebral límbico, donde se originan y transforman los afectos, la capacitación y los recuerdos. 
• Permanecer realizando tantas actividades nos aleja de nuestros seres queridos y en consecuencia podemos llegar a sentirnos aislados, desesperados y con una gran carga estresante.

Como hemos observado, el multitasking genera daños que pueden llegar a ser irreversibles en nuestra existencia. Debido al ritmo de vida actual, tan agitado y demandante de altos niveles de productividad; los profesionales de la psicología, recomiendan mantenernos centrados y en tiempo presente en nuestro vivir. Es una manera de poder hacer frente a los retos que se nos presentan constantemente. 

Atender una por una y darle la importancia a cada exigencia laboral, es imprescindible para superar los inconvenientes del multitasking.